Segundo uma pesquisa do Instituto Datafolha, 8 em cada 10 brasileiros desejam trocar de fornecedor de energia. Esse desejo surge, principalmente, da insatisfação com as tarifas praticadas e a baixa qualidade dos serviços prestados.
Atualmente, os consumidores cativos não têm a opção de mudar de fornecedor, ficando reféns das tarifas e dos serviços oferecidos pelas concessionárias de energia.
Para ter essa liberdade, é necessário migrar para o Mercado Livre de Energia. Esse processo exige o cumprimento de alguns requisitos simples, que serão explicados ao longo deste artigo.
Está pensando em trocar de fornecedor de energia? Saiba que isso é possível, e vamos te mostrar, passo a passo, como realizar essa mudança.
Mercado Cativo vs. Mercado Livre
Antes de tudo, é importante entender que no Brasil existem dois ambientes para a contratação de energia: o Ambiente de Contratação Regulada (ACR) e o Ambiente de Contratação Livre (ACL).
- No ACR, também conhecido como mercado cativo, os consumidores têm como fornecedor exclusivo a distribuidora de energia da sua região. Nesse modelo, não há liberdade para negociar preços, sendo necessário pagar as tarifas definidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).
- Já no ACL, ou mercado livre, os consumidores têm a liberdade de escolher o fornecedor de energia e negociar condições como preços, prazos contratuais, formas de pagamento, entre outros aspectos.
Porém, apenas empresas conectadas em média e alta tensão – classificadas no Grupo Tarifário A – podem migrar para o mercado livre, independentemente do volume de energia consumido.
Para os consumidores do Grupo B, como residências, trocar de fornecedor ainda não está disponível. A previsão é de que isso seja permitido nos próximos anos, possivelmente a partir de 2030, conforme declarações do Ministério de Minas e Energia (MME).
Como migrar para o Mercado Livre de Energia?
O primeiro passo para migrar para o Mercado Livre de Energia é contratar uma gestora de energia, como a Simple Energy, para realizar um estudo de viabilidade econômica.
Esse estudo avalia diversos fatores, incluindo o padrão de consumo do seu negócio, histórico dos últimos 12 meses, custo atual da energia, impostos, regime de operação (horário comercial ou 24 horas), modalidade tarifária, entre outros.
Embora muitas dessas informações estejam disponíveis na conta de luz, algumas precisam ser obtidas diretamente com as distribuidoras. Esse processo pode ser desafiador, já que algumas concessionárias dificultam o acesso a esses dados.
Na Simple Energy, o estudo de viabilidade é gratuito e indicará o percentual de economia possível em comparação ao valor atualmente pago. Em muitos casos, é possível reduzir os custos em até 35% ao mês.
Imagine diminuir em um terço seus custos fixos mensalmente. Isso representa um ganho de competitividade significativo, motivo pelo qual muitas empresas têm optado pelo Mercado Livre de Energia. Para se ter uma ideia, entre janeiro e outubro de 2024, quase 21 mil CNPJs realizaram essa mudança.
Tomada de decisão
Após decidir pela migração, sua gestora de energia assumirá a responsabilidade por todas as etapas do processo, incluindo o envio de documentações, encerramento do contrato com a distribuidora e a compra de energia. Essa transição costuma ser concluída em até 6 meses, conforme exigência regulatória, embora esse prazo possa ser reduzido em algumas situações.
Após a migração, a gestora de energia continuará acompanhando o seu consumo, garantindo o cumprimento dos contratos, efetuando pagamentos de encargos do setor, oferecendo assessoria regulatória e gerando relatórios. Além disso, buscará constantemente oportunidades para maximizar os benefícios de estar no Mercado Livre de Energia.
Trocar de fornecedor de energia no Mercado Livre
Agora que você já sabe como funciona a migração do mercado cativo para o mercado livre, vamos entender o processo de trocar de fornecedor quando você já é um consumidor livre.
O mercado livre de energia oferece diversas vantagens em relação ao mercado cativo, como a liberdade para escolher o fornecedor, negociar preços e condições contratuais, definir volume, flexibilidades, formas de pagamento e optar por energia renovável ou convencional. Além disso, a previsibilidade de custos e a redução da conta de luz são benefícios amplamente reconhecidos.
No entanto, nem sempre a primeira escolha de fornecedor atende plenamente às expectativas do consumidor. Alguns fatores podem levar à insatisfação, como:
Economia abaixo do esperado: mudanças nas condições de mercado ou cláusulas contratuais desfavoráveis podem tornar a energia mais cara do que o previsto.
Alto custo de gestão: se o fornecedor não oferece suporte adequado ou impõe taxas administrativas elevadas, a economia inicial pode ser comprometida.
Baixa qualidade do serviço: falhas no atendimento, pouca transparência na comunicação e dificuldades na gestão do contrato podem prejudicar a experiência do consumidor.
Como trocar de fornecedor e evitar frustrações?
A escolha do fornecedor impacta diretamente seus custos e a eficiência da gestão energética. Para garantir uma troca bem-sucedida, siga estas recomendações:
- Não escolha apenas pelo menor preço: avalie também a qualidade do serviço e a confiabilidade do fornecedor.
- Verifique a reputação e a solidez financeira: um fornecedor sólido reduz o risco de instabilidade e problemas futuros.
- Busque referências de outros clientes: entender a experiência de outros consumidores pode evitar surpresas.
- Negocie a taxa de gestão de energia: em alguns casos, há margem para ajustar esse custo e otimizar seus gastos.
- Analise detalhadamente o contrato: verifique prazos, penalidades e exigências para evitar cláusulas desfavoráveis.
A boa notícia é que trocar de fornecedor no mercado livre é um processo simples e ágil. Basta escolher um novo fornecedor e comunicar a troca à prestadora de serviço. Em alguns casos, pode ser necessário aguardar prazos contratuais, mas, no geral, a mudança acontece de forma rápida e sem burocracia excessiva.
Se a sua empresa busca mais economia, previsibilidade e um serviço de qualidade, considerar a troca de fornecedor pode ser a decisão certa!
Troque de fornecedor e escolha a Simple Energy
Trocar de fornecedor de energia não precisa ser uma preocupação. Seja você um consumidor cativo migrando para o mercado livre ou um consumidor livre insatisfeito com seu contrato atual, mudar para um fornecedor mais vantajoso é um processo ágil e simples quando há o suporte certo.
Na Simple Energy, garantimos uma transição tranquila, segura e vantajosa. Com 12 anos de experiência no setor, já ajudamos centenas de consumidores a reduzirem seus custos e otimizarem sua gestão energética. Nosso time de especialistas está preparado para oferecer suporte completo, garantindo que sua empresa aproveite ao máximo os benefícios do mercado livre de energia.
E a satisfação dos nossos clientes comprova a qualidade dos nossos serviços:
- Economia real e previsibilidade de custos
- Atendimento personalizado e transparente
- Gestão eficiente para que você não precise se preocupar
Está na hora de fazer a escolha certa! Troque de fornecedor e venha para a Simple Energy. Entre em contato e descubra como podemos ajudar sua empresa a economizar!
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